Dernière mise à jour : 6 mai 2025
La Chaudronnée accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels. La présente politique vise à vous informer de la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25 du Québec.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez La Chaudronnée est :
Nom : Jinny Lord
Titre : Coordonnatrice
Courriel : coordo.chaudronnee@outlook.com
Téléphone : 418-598-3235
2. Renseignements personnels recueillis
Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires pour vous offrir nos services, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison (le cas échéant)
- Historique des commandes ou d’achats en ligne
- Préférences de communication
Ces renseignements sont recueillis, par exemple, lorsque vous vous inscrivez à notre site, passez une commande, remplissez un formulaire ou vous abonnez à notre infolettre.
3. Finalités de la collecte
Vos renseignements personnels sont recueillis et utilisés pour les raisons suivantes :
- Traiter vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous informer sur nos services, produits ou événements
- Répondre à vos demandes de contact ou de service
- Assurer un bon fonctionnement de notre plateforme web
4. Consentement
En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, leur utilisation et leur conservation conformément à la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des obligations légales ou contractuelles.
5. Communication à des tiers
Nous ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers que dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services (hébergement web, traitement des paiements, infolettres)
- Lorsque requis par la loi ou une autorité compétente
- Si vous nous en donnez l’autorisation explicite
Nous nous assurons que nos fournisseurs respectent des normes équivalentes de protection des données.
6. Conservation et destruction des données
Vos renseignements personnels sont conservés pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si la loi exige une période plus longue. Une fois cette période écoulée, les renseignements sont détruits de manière sécuritaire.
7. Mesures de sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou leur divulgation.
8. Vos droits
Vous avez le droit :
- D’accéder à vos renseignements personnels
- De demander leur rectification
- De retirer votre consentement
- De porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés
Pour exercer vos droits, contactez la personne responsable indiquée ci-dessus.
9. Témoins (cookies)
Notre site peut utiliser des témoins (cookies) pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces témoins, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.
10. Modifications à la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter cette politique régulièrement.
